DIRECTORIO · MARKETING + IA, SIN HUMO
Casos de uso de agentes de IA y automatización
Fichas cortas para ver cómo un agente o una automatización encaja en un negocio: el problema, la solución, las herramientas y el punto en el que sigue haciendo falta una persona. Hay casos reales, contados sin nombres ni cifras, e ideas para sectores concretos.
Sector
Tarea
28 fichas
Agente de WhatsApp que atiende y cualifica clientes
Responde en WhatsApp con un criterio fijo, recoge lo básico y deja el contacto listo para que alguien del equipo continúe.
Servicios profesionales · Atención al cliente · CaptaciónAgente SEO con Airtable para gestionar varios clientes de una agencia
El trabajo de varios clientes queda en un tablero y un agente prepara el seguimiento. Nada se publica sin revisión.
Agencias · SEO/AEORevisión automática de cuentas de Google Ads cada 2 días
Cada dos días llega una nota de la cuenta. La automatización señala. Una persona decide si hay que cambiar algo.
Servicios profesionales · PublicidadSeguimiento automático de leads en el CRM
Cada contacto nuevo entra con un estado y una siguiente acción. El recordatorio es automático. La decisión, no.
Servicios profesionales · Seguimiento comercialMigración de correo corporativo sin perder mensajes
El cambio de correo se prepara con inventario, copia y una comprobación. El corte llega cuando una persona da el visto bueno.
Servicios profesionales · Operaciones/ITAgente de citas y recordatorios para clínicas
Informa de huecos y de la logística de la visita, y recuerda la cita ya confirmada. No diagnostica ni aconseja.
Clínicas · Atención al clientePrerellenado de solicitudes de presupuesto para corredurías de seguros
La solicitud llega con los datos justos y los huecos señalados. El presupuesto lo prepara una persona de la correduría.
Seguros · CaptaciónRecuperación de carritos y atención posventa en ecommerce
Un aviso recupera el carrito a medias y la posventa responde con la política de la tienda. Las excepciones las ve una persona.
Ecommerce · Captación · Atención al clienteAsistente de trámites y preguntas frecuentes para ayuntamientos
Responde con las fichas y las preguntas frecuentes ya publicadas. Si la respuesta no está ahí, no la inventa.
Ayuntamientos · Atención al clienteDel contacto al presupuesto en tiendas de decoración
La web pide lo mínimo para presupuestar y deja el encargo ordenado. El precio lo escribe la tienda.
Decoración · Captación · Seguimiento comercialAgente de voz que atiende el teléfono de un restaurante
Contesta el teléfono con voz natural, toma la reserva y avisa al equipo cuando la llamada necesita a una persona.
Hostelería · Atención al clienteAgente de WhatsApp que cualifica interesados y agenda visitas en una inmobiliaria
Responde a quien pregunta por un inmueble, recoge lo básico y deja la visita preparada. El agente no negocia ni promete nada.
Inmobiliarias · Captación · Atención al clientePáginas de respuesta clara para que la IA de Google enlace a la web de una asesoría
Las preguntas que se repiten pasan a páginas claras, con fecha de revisión, fáciles de enlazar desde una respuesta de IA.
Servicios profesionales · SEO/AEOCatálogo listo para que los asistentes de compra con IA entiendan tus productos
Un catálogo completo y al día, con políticas claras, es la base para que un asistente de compra con IA compare bien tus productos.
Ecommerce · SEO/AEO · CaptaciónTareas automáticas cuando entra un correo en una correduría de seguros
Cuando llega un correo de un cliente, el agente deja preparado el resumen y lo pendiente. La gestión sigue en una persona.
Seguros · Operaciones/IT · Seguimiento comercialAgente de WhatsApp que entiende audios y fotos y da un precio orientativo en servicios a domicilio
El cliente manda un audio y una foto. El agente responde con un precio orientativo de la tarifa del negocio y lo que necesita visita llega al dueño con un resumen.
Servicios a domicilio · Atención al cliente · CaptaciónAgente de WhatsApp para despachos de administración de fincas
Los vecinos escriben o mandan audios a cualquier hora. El agente recoge el caso, pregunta lo que falta y lo deja completo a la persona del despacho que lo lleva.
Administración de fincas · Atención al cliente · Operaciones/ITBuzón de pedidos que separa pedidos, albaranes y facturas en una distribuidora
Pedidos, albaranes y facturas llegan mezclados. La automatización los separa, saca los datos y aparta lo que no cuadra. Lo dudoso no se adivina, lo revisa una persona.
Distribución · Operaciones/ITFicha de Google preparada para que un asistente conteste mensajes y reservas de un restaurante
La ficha queda lista para carta, horario y reservas. La mensajería con IA de Google es aún un piloto no confirmado en España.
Hostelería · Atención al cliente · SEO/AEODe las notas de la visita al presupuesto en PDF en una empresa de reformas
El técnico deja la visita en fotos y un audio. Sale un borrador con la tarifa del negocio y el dueño lo revisa antes de enviarlo.
Reformas e instalaciones · CaptaciónRecepcionista con IA en el chat de la web de una peluquería, con reservas sin comisión
El chat de la web responde y reserva en la agenda del salón. La cita se queda en el negocio, sin una plataforma que cobre comisión.
Belleza y estética · Atención al clienteClips para redes a partir de las clases y los vídeos de una academia, con aprobación antes de publicar
De la clase grabada salen propuestas de clips, subtítulos y textos. El responsable lo revisa en el móvil y nada se publica sin su aprobación.
Formación · Contenido y redesPreguntar a tus datos de ventas por qué ha bajado el mes: agente de análisis para una tienda o distribuidora
El dueño pregunta en lenguaje normal. El agente responde con gráficos, dice de dónde sale cada dato y deja las acciones para que una persona las apruebe.
Distribución · Análisis de datosAsistente de reposición para distribuidoras: qué pedir, cuándo y cuánto
Cada día propone qué pedir, cuándo y cuánto. El pedido y el correo al proveedor quedan en borrador. Compra quien aprueba.
Distribución · Operaciones/ITCampañas de correo preparadas con un asistente de IA conectado a tu email marketing
El boletín deja de quedarse sin salir. El asistente prepara segmento, texto y una lectura de lo anterior. Se envía cuando alguien lo revisa.
Servicios profesionales · CaptaciónAgentes para empresas de servicio técnico: avisos, partes y pedidos con aprobación en el móvil
El aviso sale del correo, el parte se cuadra y el pedido queda en borrador. Lo que toca dinero o al cliente se aprueba en el móvil.
Servicio técnico · Operaciones/IT · Atención al clienteConciliar pagos por Bizum o transferencia que llegan por WhatsApp
El justificante llega por WhatsApp. Se lee, se comprueba que no esté repetido y se registra. Lo dudoso no se adivina: lo mira una persona.
Servicios profesionales · Operaciones/ITSeguimiento de cobros pendientes con IA: recordatorios con enlace de pago
La factura impagada no se queda en un cajón. Sale un recordatorio con enlace de pago. El tono y la cadencia los fija tu negocio.
Servicios profesionales · Operaciones/IT · Seguimiento comercialLos casos reales son anónimos. Las ideas son planteamientos, no trabajos ya medidos.
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