Idea · Automatizaciones
Conciliar pagos por Bizum o transferencia que llegan por WhatsApp
El justificante llega por WhatsApp. Se lee, se comprueba que no esté repetido y se registra. Lo dudoso no se adivina: lo mira una persona.
- Sector
- Servicios profesionales
- Tarea
- Operaciones/IT
- Servicio
- Automatizaciones
- Tipo
- Idea
El problema
Un negocio cobra por Bizum o por transferencia y el justificante llega por WhatsApp, suelto, en una foto o en un mensaje. Alguien tiene que reconocer el pago, ver si ese justificante ya se usó, apuntar el pedido y contestar al cliente. Si el día va cargado, el mismo pago se anota otra vez o el pedido se queda sin registrar. Reconstruir quién ha pagado qué ocupa más que el propio cobro.
La solución
La idea es una automatización que lee el justificante recibido por WhatsApp, comprueba que ese pago no se haya usado antes, registra el pedido y el pago y prepara la confirmación al cliente. Si el importe no coincide, la imagen no se lee o el justificante parece repetido o poco fiable, no lo da por bueno: lo aparta para revisión. No decide si un justificante es auténtico. La idea sale de una nota publicada sobre registrar los pagos que llegan por WhatsApp.
Dónde interviene una persona
Una persona del negocio revisa lo apartado, confirma los casos dudosos y corrige un registro antes de darlo por cerrado. La automatización propone el apunte y la respuesta. Dar por bueno un justificante dudoso lo decide alguien del equipo.
Herramientas
- WhatsApp, como canal por el que llega el justificante
- Una automatización que lee el justificante y busca si ese pago ya se usó
- El registro de pedidos y pagos del negocio
- Una bandeja de revisión para lo que no cuadra
Resultado
La idea busca que el justificante no se quede en el chat y que el pedido y el pago queden anotados con el mismo criterio. Es un planteamiento. No se promete un efecto sobre pagos duplicados ni sobre pedidos sin registrar: está pendiente de medir.
Preguntas frecuentes
¿Y si el justificante es falso?
No se adivina. Si hay duda, el caso pasa a una persona. La automatización no certifica que un pago sea auténtico.
¿Registra el pedido sin que nadie lo vea?
Solo cuando el justificante cuadra con un pedido y no consta como usado. Lo dudoso espera revisión.
¿Sirve para Bizum y para transferencia?
Sí, si el justificante llega por WhatsApp y tu negocio tiene un registro de pedidos y pagos con el que comparar. El criterio de qué se acepta lo fijas tú.
SIGUIENTE PASO
Si este caso se parece al tuyo, lo vemos con calma.
Marketing + IA, sin humo. Primero entendemos el negocio y después proponemos un alcance.